職場人常常會因為各種原因而產生消極情緒，有時可能因為老板偏心某個員工、或者因為某個客戶提出無理要求，導致消極的原因有很多，但是不能將員工的消極情緒置之不理。因為員工在消極狀態下，工作效率極低。所以作為企業領導應該多關心自己的下屬，幫助員工擺脫消極情緒。

第一，找出問題的源頭

     比如說可以找個恰當的機會，表示關心了解員工為何情緒低落，如果是因為客戶無理取鬧，那么就可以說：“這個客戶我也知道，有時候確實不講道理，你受了委屈我知道，但是······”有時候員工可能不太愿意跟領導傾訴，那么久可以找其他員工了解情況，找到問題所在，才能解決問題。

第二，表示你的關心

    不要讓員工覺得他們是在孤軍奮戰，要讓他們知道你是他們最堅強的后盾。讓他們知道有困難的時候可以找你，你也要對他們進行開導，實在不行就讓他去做其他事情，轉移他的注意力，這樣也能緩解他的消極情緒。

第三，說明你的用意

    有些領導只知道分配任務給下屬，而為什么這樣做卻不告訴下屬，有時候同一件事情剛開始說這樣做，等大家都做好準備工作了，又說要改變方案。但是改變方案的用意，原因是什么呢，員工往往覺得自己被領導耍。所以領導應該要適當解釋自己做事的用意。比如可以告訴員工當初是什么想法而選擇第一個方案，而之后又是為什么改變了方案，這樣讓員工能夠知道事情的始末，也能讓他們感受到被尊重。再舉個簡單的例子，員工因為你提拔A而不提拔自己而心情低落，你就應該說明你提拔A的原因，讓員工了解到自己與別人的差距在哪里，這樣他才能心服口服，而不會覺得你是偏心A。

第四，批評后，要告訴他以后要怎么做

每個人都會犯錯，會犯錯時因為不懂，所以作為領導不僅要讓下屬知道自己錯在哪里，更重要的是要讓他知道怎么改錯，以后要怎么做。如果你只是一味地指責，換來的就只會是下屬情緒消極，無心工作。

　  有些人說天氣會影響心情，這并不是絕對的，但是心情影響工作卻是絕對的。一個人不在狀態，是沒有辦法做好工作的。每個人都會有情緒消極的時候，有些人可能自己能夠調整好，但是在職場中，領導對員工的影響是很大的，可能僅僅是一句鼓勵的話，就能改變員工的工作情緒，能夠激勵員工工作積極性，這么點小事，相信每個領導者都樂意為之。